FAQ

• Nous expédions dans le monde entier
• Toutes les livraisons sont suivies
• Vous recevrez votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée
• Livraison estimée dans 4 à 5 jours ouvrables
• Le délai de livraison n'inclut pas le temps de traitement (réception et production de votre commande). Cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.
• Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis.
• Attendez-vous à ce que la livraison prenne un peu plus de temps lorsque nous avons des commandes de pointe fin novembre/début décembre

• Nous sommes plus qu'heureux d'accepter les retours, envoyez-nous simplement un e-mail à normalcalendarshop@gmail.com ou remplissez le formulaire de demande ci-dessous pour plus d'informations.
• Envoyez-nous toujours un e-mail avant de retourner quoi que ce soit .
• Tous les retours doivent être expédiés à notre adresse de siège social en Angleterre, au Royaume-Uni.
• NE RENVOYEZ PAS votre commande au centre d’impression, vous ne recevrez pas de remboursement.

• Nous ne pouvons annuler votre commande que dans les premières heures suivant sa passation.
• Cela est dû au fait que tous nos calendriers sont imprimés sur commande et qu'une fois le processus d'impression commencé, nous ne pouvons pas revenir en arrière.

• Commande endommagée : nous utilisons des emballages recyclables pour tous nos calendriers, ce qui signifie que des livreurs peu fiables peuvent parfois laisser votre commande sous la pluie ou la plier, ce qui endommagerait le produit.
• N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à normalcalendarshop@gmail.com
• Ajoutez des photos des dommages à votre e-mail et nous serons heureux de vous proposer un remplacement ou un remboursement

• Commande perdue : Toutes nos commandes sont expédiées avec un suivi complet.
• Veuillez nous contacter au sujet de votre commande perdue en nous envoyant un e-mail à normalcalendarshop@gmail.com
• Nous étudierons votre cas et serons heureux de vous fournir un remplacement.